10月31日上午，徐凱副市長在市住建局一樓大廳，公開接待涉及城市拆遷、房屋物業(yè)及城市規(guī)劃問題的群眾來訪。王德聲副秘書長及市信訪局、規(guī)劃局、住建局、“三舊”辦、房管局、拆遷辦等有關部門負責同志到現場協訪。

　　從8時55分開始至12時，徐凱副市長共接待來訪群眾多批多人次。在接訪過程中，徐凱副市長認真傾聽、詳細記錄群眾訴求，耐心為群眾宣講政策、答疑解惑。對群眾反映的問題，現場落實有關部門盡快調查核實，在政策許可情況下，公平公正、依法依規(guī)、實事求是、合情合理地解決群眾合理訴求，并及時將解決情況向群眾反饋。

　　活動結束后，徐凱副市長指出，穩(wěn)定壓倒一切，各相關部門要從“人民群眾無小事”的角度出發(fā)，切實解決人民群眾反映的問題，千方百計幫助群眾解決實際困難;牽頭責任單位要切實負責，主動牽頭有關部門妥善解決群眾訴求。

　　2013年11月1日

　　(市住建局供稿)