為進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)水平，提升工作執(zhí)行力，樹(shù)立服務(wù)新形象，市住建局窗口推出服務(wù)承諾：

　　一是推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 遵循熱情主動(dòng)、文明辦事、規(guī)范服務(wù)的原則，堅(jiān)持依法辦事，質(zhì)量效率并重，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)審批，確保運(yùn)行流暢、規(guī)范、便捷；做到信息全公開(kāi)，申請(qǐng)格式、申請(qǐng)表格示范文本全公開(kāi)。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目提前介入，實(shí)施綠色通道服務(wù)。

　　二是提高辦事效率。 要求 最大限度簡(jiǎn)化程序，減少環(huán)節(jié)，做到及時(shí)高效； 加強(qiáng)窗口隊(duì)伍建設(shè)和硬件設(shè)施建設(shè)，最大限度地滿足服務(wù)企業(yè)、服務(wù)對(duì)象需求。

　　三是堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)。 對(duì)所有行政許可項(xiàng)目、非行政許可審批項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目均實(shí)行公開(kāi)，在建設(shè)局窗口設(shè)立公開(kāi)欄，供辦事人查閱，接受社會(huì)監(jiān)督。

　　四是樹(shù)立良好形象。 推行微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)。絕不讓服務(wù)對(duì)象在窗口冷落，以服務(wù)對(duì)象滿意不滿意作為衡量窗口工作人員工作的標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，大力營(yíng)造學(xué)業(yè)務(wù)提高執(zhí)行力，樹(shù)立新形象。

　　二〇一二年八月十日

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