近日，深圳市金河建設(shè)集團(tuán)有限公司向市住建局駐市行政服務(wù)中心服務(wù)窗口贈送“高效熱情，服務(wù)周到”錦旗，對局服務(wù)窗口工作人員提供的熱情服務(wù)表示感謝。 

　　據(jù)了解，前段時間，深圳市金河建設(shè)集團(tuán)有限公司工作人員到市住建局服務(wù)窗口辦理施工企業(yè)誠信檔案備案，由于該司人員從未接觸過相關(guān)工作，申報資料比較零亂，有些材料填寫不齊全。局服務(wù)窗口工作人員不僅耐心地給該司人員介紹辦事程序，還幫助他們一起整理申報資料。在窗口人員的熱情幫助下，該司很快辦完了備案手續(xù)。該司辦事人員很感動，表示市住建局服務(wù)窗口的熱情、高效的服務(wù)不僅讓他們圓滿完成了這次工作任務(wù)，而且也讓他們節(jié)省了不少時間和差旅開支，真正實(shí)現(xiàn)為民著想，為企業(yè)著想。

　　近年來，市住建局不斷加強(qiáng)窗口服務(wù)建設(shè)，從提高服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫，加強(qiáng)對窗口人員的工作管理和紀(jì)律約束，建立了辦件登記、催辦、匯報、建檔、責(zé)任追究等制度。同時，市住建局服務(wù)窗口不僅向群眾提供各種咨詢服務(wù)，詳細(xì)告知辦理業(yè)務(wù)所需提交的資料、辦理程序和辦理時限，還在汕頭建設(shè)網(wǎng)上公布辦理所有對外服務(wù)事項(xiàng)的報件和辦結(jié)案件，受到群眾的歡迎，群眾滿意率均達(dá)到100％。

　　二〇一二年六月十八日

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