近日，市住建局領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加由市紀委、市糾風辦和市廣播電視臺聯(lián)合舉行的第六輪“打造陽光政務(wù)，構(gòu)建和諧汕頭”民聲熱線活動，踐行“以人為本、執(zhí)政為民”理念，認真解答市民群眾和網(wǎng)民反映強烈的住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)熱點、難點、重點問題，解民憂，紓民困，受到市民廣泛好評。

　　12月13日，該局領(lǐng)導(dǎo)班子成員上線“民聲熱線”節(jié)目，在廣播電視直播期間，現(xiàn)場接聽群眾熱線電話，與群眾進行深入交流互動。短短一個小時的上線時間，共接聽了6個熱線電話，并現(xiàn)場解答網(wǎng)上5個問題，內(nèi)容涉及綠道網(wǎng)建設(shè)、住房保障、質(zhì)量安全、市政建設(shè)、舊城改造、燃氣管理等熱點問題，該局領(lǐng)導(dǎo)一一作了回應(yīng)，互動交流始終在在一片親切、和諧、有序的氛圍中進行。上線直播期間，各區(qū)縣住建局、北山灣管委會、 礐石管理局等單位進行“二級聯(lián)動”，集中收聽、收看節(jié)目。

　　據(jù)悉，該局非常重視“民聲熱線”上線活動，通過成立工作機構(gòu)，下發(fā)文件通知，制定實施方案，落實上線任務(wù)，實施兩級聯(lián)動，加強同市政府門戶網(wǎng)站、汕頭電臺溝通聯(lián)系，力求通過“民聲熱線”平臺，充分展示住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)良好形象。上線當晚，對群眾反映的問題，耐心給予解難釋疑；節(jié)目完成后，對需要進一步解決的問題，逐個落實專人予以解決，并對所有咨詢問題進行電話回訪和跟進，做到“事事有回音，件件有答復(fù)”。目前，11個問題已全部辦結(jié)，并在12月21日上線汕頭電臺“回音壁”中向群眾進行反饋。

二〇一一年十二月二十二日

（市住建局監(jiān)察室供稿）