礐石風景名勝區(qū)以貫徹落實市委、市政府有關(guān)“創(chuàng)衛(wèi)”、“創(chuàng)?！?、“創(chuàng)文”的部署為契機，緊緊圍繞提升景區(qū)管理服務(wù)水平等工作為重心，采取多項行之有效的措施展開各項工作。風景區(qū)作為城市管理的一個窗口，肩負城管形象的一個側(cè)面，特別在市迎接“三創(chuàng)”工作的關(guān)鍵時期，風景區(qū)全體干部職工深諳身上的擔子重，任務(wù)緊，景區(qū)人將以高度的責任心、高亢的工作熱情投入到這次戰(zhàn)役中。

　　一是召開全局動員大會，部署迎“三創(chuàng)”工作。要求各部門、屬下各單位積極行動起來，立即展開對本單位有關(guān)“三創(chuàng)”的摸查工作，找準工作難點，營造緊迫的工作氛圍，制定詳盡可行的工作方案、工作計劃和督導方案，指導“三創(chuàng)”工作有條不紊的開展。在全局形成“三創(chuàng)”工作任務(wù)重、責任大的共識、營造信心足、干勁高的工作氣氛。

　　二是強化量化管理，注重精細管理，提高管理質(zhì)量。風景區(qū)以“推進環(huán)境管理，創(chuàng)建文明景區(qū)”系列活動為載體，繼續(xù)大力推進綠化、衛(wèi)生量化管理和考核制度。“抓日?！保瑘猿忠蝗諆蓲叩谋嵵贫?，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈；“抓死角”，徹查衛(wèi)生死角，摸查景區(qū)衛(wèi)生死角，編制“衛(wèi)生管理重點分布圖”，采取分解任務(wù)、各個擊破、反復核查的工作方法，清除衛(wèi)生死角；“抓檢查”，進一步狠抓每周檢查、臨時抽查、每周匯報、每周督導的工作，力爭全面覆蓋環(huán)境衛(wèi)生管理工作。同時，創(chuàng)新管理方法，提高管理水平，進一步提高景區(qū)空氣質(zhì)量；樹立一批環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理示范區(qū)，建立景區(qū)綠化、環(huán)境衛(wèi)生規(guī)范化管理。

　　三是重點突出文明服務(wù)專項工作，積極創(chuàng)建文明風景區(qū)。風景區(qū)以“推進環(huán)境管理，創(chuàng)建文明景區(qū)”為主題，以“營造美麗潔凈的環(huán)境，展現(xiàn)微笑文明的服務(wù)，給游客愉悅的心境”為工作目標，開展景區(qū)文明服務(wù)專項工作。將在景區(qū)陸續(xù)開展服務(wù)窗口的文明禮貌服務(wù)培訓、邀請廣大游客參與景區(qū)文明服務(wù)宣傳、開展“文明禮貌服務(wù)月”活動、推行一個社會承諾等各類活動。同時形成景區(qū)《文明公約》和一批文明宣傳口號，倡議游客共同遵守《文明公約》，引導游客文明游覽，旨在打造創(chuàng)文明景區(qū)、當文明標兵、做文明游客的氛圍。

　　四是以人為本，提高職工參與“三創(chuàng)”工作的積極性。風景區(qū)將向每位職工發(fā)放“文明禮貌服務(wù)卡”，該卡明確了工作目標、規(guī)范職工文明禮貌守則、服務(wù)規(guī)程，指引職工執(zhí)行文明服務(wù)規(guī)范，提高文明服務(wù)素養(yǎng)。同時，將開展評選“文明職工”、“優(yōu)秀職工”的活動，表彰在“三創(chuàng)”工作中表現(xiàn)突出的干部職工，激勵職工積極、熱情的投身“三創(chuàng)”工作。

二〇一一年五月十八日
（礐石風景名勝區(qū)供稿）