各區(qū)縣建設(shè)局，各質(zhì)監(jiān)站，各建設(shè)、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位，各有關(guān)單位：

　　現(xiàn)將省住建廳《關(guān)于印發(fā)<廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于房屋建筑工程質(zhì)量投訴的處理辦法>的通知》(粵建質(zhì)函〔2010〕643號)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，并提出如下意見，請一并遵照執(zhí)行。

　　一、各區(qū)縣建設(shè)局應(yīng)落實具體部門和人員，負(fù)責(zé)本區(qū)縣頒發(fā)施工許可證的房屋建筑工程的質(zhì)量投訴處理工作，并于每年1月15日前，將上一年度房屋建筑工程質(zhì)量投訴處理情況書面報我局質(zhì)安科。

　　二、由市質(zhì)監(jiān)站對我局頒發(fā)施工許可證的房屋建筑工程的質(zhì)量投訴進行處理。其中，由區(qū)監(jiān)督站監(jiān)督的，市質(zhì)監(jiān)站受理后提出轉(zhuǎn)辦意見，報我局轉(zhuǎn)相應(yīng)的區(qū)建設(shè)局協(xié)助處理。

　　三、負(fù)責(zé)房屋建筑工程質(zhì)量投訴處理的部門應(yīng)盡快制定房屋建筑工程質(zhì)量投訴處理工作細(xì)則，保證公正快捷規(guī)范處理群眾質(zhì)量投訴案件。

　　附件：關(guān)于印發(fā)《廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于房屋建筑工程質(zhì)量投訴的處理辦法》的通知(粵建質(zhì)函〔2010〕643號)

二〇一一年三月二十八日